สว.

การจัดการนวัตกรรม คือ กระบวนการที่มุ่งเน้นในการสร้างสรรค์ พัฒนา และนำไอเดียใหม่ๆ มาใช้ประโยชน์ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ กระบวนการทำงาน หรือโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับองค์กร

การพัฒนานวัตกรรม หมายถึง กระบวนการที่มุ่งเน้นในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่แตกต่างและมีคุณค่า ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ บริการ กระบวนการทำงาน หรือโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับองค์กร

กระบวนการจัดการความรู้ (Knowledge Management Process) คือ กระบวนการที่องค์กรนำมาใช้ในการรวบรวม จัดระเบียบ แบ่งปัน และใช้ประโยชน์จากความรู้ที่กระจัดกระจายอยู่ภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นความรู้ที่อยู่ในเอกสาร บุคลากร หรือระบบต่างๆ เพื่อนำมาพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เครื่องมือการจัดการความรู้ (Knowledge Management Tools) เปรียบเสมือนคลังความรู้ขนาดใหญ่ที่รวบรวมข้อมูล ข้อเท็จจริง ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญขององค์กรไว้ในที่เดียว ทำให้การเข้าถึงและนำความรู้เหล่านั้นมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

อพวช. มีการจำแนกลูกค้าและผู้รับบริการ และนิยามที่สอดคล้องกับแนวทางของแผนวิสาหกิจ อพวช. เป็น 3 กลุ่ม ดังนี้
1.    กลุ่มครอบครัว
2.    กลุ่มโรงเรียน สถาบันการศึกษา
3.    กลุ่มนักท่องเที่ยว

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ อพวช. ครอบคลุมใน 2 มิติ ได้แก่ มิติที่ 1 องค์กร/หน่วยงาน ชุมชน กลุ่มบุคคล ทั้งหมดในอดีตจนถึงปัจจุบันที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของ อพวช. และ มิติที่ 2 องค์กร/หน่วยงาน ชุมชน กลุ่มบุคคล ทั้งหมดในอดีตจนถึงปัจจุบันที่ส่งผลกระทบจากการดำเนินงานของ อพวช. โดยสามารถจำแนกกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็น 8 กลุ่ม ได้แก่
•    กลุ่มที่ 1 ลูกค้า/ผู้รับบริการภายนอก
•    กลุ่มที่ 2 บุคลากร อพวช.
•    กลุ่มที่ 3 พันธมิตรทางวิชาการ
•    กลุ่มที่ 4 พันธมิตรทางธุรกิจ
•    กลุ่มที่ 5 หน่วยงานเชิงนโยบาย 

การจัดการองค์ความรู้ช่วยให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างยั่งยืน

การจัดการองค์ความรู้สำคัญเพราะ:

KM หือ Knowledge Management คือการรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่อย่างกระจัดกระจายในตัวบุคคล หรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรเข้าถึงความรู้และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธภาพ